Главная   >>   Доставка и оплата

Доставка и оплата

    Мы обрабатываем заказы в течение не более 2-х рабочих дней с даты размещения заказа на сайте магазина.

    Минимальная сумма заказа составляет 1000 рублей.

    При заказе товаров на сумму более 3400 рублей курьерская доставка по Москве бесплатная

    При заказе товаров на сумму более 3750 рублей курьерская доставка по Санкт-Петербургу бесплатная

    НАШИ ПОДАРКИ:

    • при заказе от 2000 руб .- подарок от магазина
    • при заказе от 3500 руб . — подарок на Ваш выбор из ассортимента нашего магазина стоимостью до 180 руб.
    • при заказе от 5000 руб . — подарок на Ваш выбор из ассортимента нашего магазина стоимостью до 300 руб.

    Выберите свой подарок и укажите его в поле Комментарии к заказу!

    Наш магазин предлагает следующие варианты доставки и оплаты заказов:

    1. КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА — Москва и Санкт-Петербург

    Доставка по г.Москве в пределах МКАД:

    Стоимость

    • при весе до 5 кг.: 300 рублей.
    • при доставке в субботу — 370 рублей

    Условия

    • доставка в рабочие дни осуществляется с 9.00 до 22.00
    • доставка в субботу с 9.00 до 22.00

    Доставка за МКАД:

    Стоимость

    • при весе до 5 кг (удалённость до 5 км). — 380 рублей, до 10 км — 400 рублей
    • доставка на более отдалённые расстояния оговаривается и рассчитывается дополнительно.
    • стоимость доставки по Москве за пределами МКАД — оговаривается непосредственно с курьером

    Доставка по Cанкт-Петербургу:

    Стоимость

    • при весе до 5 кг: 350 рублей.
    • при стоимости заказа свыше 3750,00 курьерская доставка бесплатная

    Условия:

    • отправка заказов из Москвы происходит ежедневно в будни. Доставка покупателю осуществляется в пределах КАД в рабочие дни с 10 до 18 часов.
    • стоимость доставки за пределы КАД согласовывается дополнительно.

    ВАЖНО ДЛЯ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ:

    Просим Вас обязательно указывать в поле Комментарии

    всю информацию, необходимую для быстрой доставки:

    ближайшую станцию метро, номера общественного транспорта,

    подъезд, код домофона, а также контактный телефон, по которому

    курьер cможет при необходимости связаться с Вами.

    Если Вы не приняли заказ в оговоренный день и время, то при

    следующей доставке оплата курьера происходит в двойном размере.

    Если доставка не принятого заказа была для Вас бесплатной, следующая доставка будет платной.

    Если в течение 5 рабочих дней покупатель не отвечает на телефонные

    звонки курьера и у курьера нет возможности оговорить точное время

    доставки, заказ считается аннулированным.

    Просим проверять комплектность заказа при получении его от курьера.

    Форма оплаты: Наличными курьеру.


    2. ДОСТАВКА В ПУНКТЫ ВЫДАЧИ И ПОСТАМАТЫ

    Возможна доставка в пункты выдачи заказов и постаматы магазина «Пятерочка»

    Если такая возможность есть, перед обработкой заказа, мы высылаем адреса пунктов выдачи и стоимость доставки и согласовываем с вами данный вариант доставки.

    3. ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ

    Стоимость: Определяется в соответствии с Тарифами Почты России.

    Ознакомиться с ними можно на сайте http://www.russianpost.ru

    Доставка посылки весом до 3-х кг. стоит в среднем 350 рублей.

    При заказе товара на сумму 3700,00, стоимость доставки в 300,00 рублей, оплачивает магазин.

    Сроки доставки: Сроки доставки посылки до адресата зависят от работы

    Почты России.

    Мы отправляем посылки с заказами в течение 2-х рабочих

    дней после поступления оплаты на наш счет.

    Форма оплаты: Предоплата. Реквизиты для оплаты мы высылаем покупателю по

    е-мейлу, указанному при регистрации, после того, как заказ собран.

    Если в течение 7 календарных дней с даты выставления счёт

    не будет оплачен, заказ считается аннулированным.

    Платеж можно осуществить следующими способами:

    банковский перевод — по ссылке на счет магазина;

    ЯндексДеньги.

    ВАЖНО ДЛЯ ПОЧТОВОЙ ДОСТАВКИ:

    При заполнении формы Регистрации просим максимально точно

    заполнять данные в разделе для доставки: полный адрес

    (с указанием республики, области, края, города, почтового индекса),

    фамилия, имя и отчество получателя.

    4. МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА

    Расчет суммы доставки за пределы России производится индивидуально по предварительному запросу на почту магазина. Запрос должен содержать перечень и количество товаров, которые Вы планируете приобрести, а также полный адрес получателя.

    Просим Вас перед размещением заказа выяснить величину таможенных пошлин и сборов, а также правила и ограничения, принятые в Вашей стране касательно перевозки эфирных масел и другой продукции, т.к. магазин не несет ответственности за возможные ограничения и дополнительные сборы.

    ___________________________________________________________________

    ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ЗАКАЗОВ

    При оформлении заказа в нашем магазине Вашему заказу будут последовательно присвоены следующие статусы (Вы сможете увидеть их в разделе «Мои данные»):

    ПРИНЯТ — заказ поступил в магазин. Вы получите на свой электронный адрес письмо-подтверждение с присвоенным номером заказа и предложением проверить правильность всех реквизитов.

    В ОБРАБОТКЕ — начата комплектация Вашего заказа. На этом этапе Вы можете внести изменения, дополнения или замены в заказ, направив письмо на адрес магазина с указанием номера заказа.

    ОБРАБОТАН — заказ укомплектован, изменения уже не принимаются. Вы получите на свой электронный адрес письмо с окончательной суммой заказа.

    Жителям Москвы и Санкт-Петербурга в этом письме будет сообщена дата курьерской доставки.

    Жителям других регионов в этом письме будет сообщена окончательная сумма доставки и даны реквизиты для оплаты заказа.

    ПЕРЕДАН В СЛУЖБУ ДОСТАВКИ — заказ передан в службу курьерской доставки (доставка по Москве и Санкт-Петербургу).

    ОПЛАЧЕН — для жителей регионов. Оплата заказа поступила на наш счет, заказ готов к отправке.

    ОТПРАВЛЕН — для жителей регионов. Вы получите письмо с реквизитами отправки.

    АННУЛИРОВАН — заказ считается аннулированным, если покупатель в случае предоплаты в течение 7 календарных дней дней не оплатил счет, или, при курьерской доставке, если покупатель не отзывался на предварительные звонки курьера и не связался с магазином в течение 5 календарных дней с даты получения письма о сроке доставки.

    Мы всегда готовы ответить на любые Ваши вопросы, касающиеся заказа и его оформления!

    Для этого Вам достаточно отправить свой вопрос на е-мейл магазина info@terra-aromatica.ru, и мы в кратчайшие сроки свяжемся с Вами.

    Подписаться на рассылку
    При полном или частичном копировании материалов с сайта
    обратная прямая ссылка обязательна: www.terra-aromatica.ru